Возврат товара

Возврат автозапчастей в Украине регулируется Законом «О защите прав потребителей», позволяющим Вам вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не использовался, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, пломба и расчетный документ.

Основные правила возврата:

1. Сроки: 14 дней с момента покупки (для исправных деталей).
2. Состояние товара: Запчасть не должна иметь следов установки, использования, механических повреждений.
3. Упаковка: Обязательное наличие целой, не загрязненной оригинальной упаковки производителя.
4. Документы: Необходимо иметь товарный чек, накладную или документ, подтверждающий покупку.
5. Что не принимается: Детали электрооборудования (датчики, свечи, блоки управления) не возвращают, если они исправны, поскольку их работоспособность невозможно проверить до установки.
6. Расходы: Транспортные расходы на возврат оплачивает покупатель.
7. Возврат бракованного товара:
Для возврата бракованной запчасти (ненадлежащего качества) необходимо предоставить:

- Акт выполненных работ по СТО по установке и демонтажу запчасти.
- вывод СТО (рекламационный акт) о том, что деталь является бракованной.
- копию сертификата соответствия СТО.

Важно:

1. Если подбор производился по VIN-коду, но деталь не подошла, она принимается обратно и обратную доставку оплачиваем мы.
2. В случае повреждения при перевозке (например, Новой Почтой) компенсацию должен осуществлять перевозчик, поэтому важно осматривать товар при получении.
3. Запчасти, привезенные под специальный заказ, не подлежат возврату.