Повернення

Возврат автозапчастей в Украине регулируется Законом «О защите прав потребителей», позволяющим Вам вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не использовался, сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, пломба и расчетный документ.

Основные правила возврата:

Сроки: 14 дней с момента покупки (для исправных деталей).
Состояние товара: Запчасть не должна иметь следов установки, использования, механических повреждений.
Упаковка: Обязательное наличие целой, не загрязненной оригинальной упаковки производителя.
Документы: Необходимо иметь товарный чек, накладную или документ, подтверждающий покупку.
Что не принимается: Детали электрооборудования (датчики, свечи, блоки управления) не возвращают, если они исправны, поскольку их работоспособность невозможно проверить до установки.
Расходы: Транспортные расходы на возврат обычно оплачивает покупатель.
Возврат бракованного товара:
Для возврата бракованной запчасти (ненадлежащего качества) необходимо предоставить:

Акт выполненных работ по СТО по установке и демонтажу запчасти.
Вывод СТО (рекламационный акт) о том, что деталь бракована.
Копию сертификата соответствия СТО.
Важно:

Если подбор производился по VIN-коду, но деталь не подошла, она обычно принимается обратно.
В случае повреждения при перевозке (например, Новой Почтой) компенсацию должен осуществлять перевозчик, поэтому важно осматривать товар при получении.
Запчасти, привезенные под специальный заказ, не подлежат возврату.