Повернення

Повернення автозапчастин в Україні регулюється Законом «Про захист прав споживачів», що дозволяє Вам повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та розрахунковий документ. 

Основні правила повернення:

• Терміни: 14 днів з моменту покупки (для справних деталей).
• Стан товару: Запчастина не повинна мати слідів встановлення, використання, механічних пошкоджень.
• Упаковка: Обов'язкова наявність цілої, не забрудненої оригінальної упаковки виробника.
• Документи: Необхідно мати товарний чек, накладну або документ, що підтверджує покупку.
• Що не приймається: Деталі електрообладнання (датчики, свічки, блоки керування) не повертають, якщо вони справні, оскільки їх працездатність неможливо перевірити до встановлення.
• Витрати: Транспортні витрати на повернення зазвичай оплачує покупець. 

Повернення бракованого товару:
Для повернення бракованої запчастини (неналежної якості) потрібно надати:

1. Акт виконаних робіт із СТО про встановлення та демонтаж запчастини.
2. Висновок СТО (рекламаційний акт) про те, що деталь є бракованою.
3. Копію сертифіката відповідності СТО. 

Важливо:

• Якщо підбір здійснювався за VIN-кодом, але деталь не підійшла, вона зазвичай приймається назад.
• У разі пошкодження при перевезенні (наприклад, Новою Поштою), компенсацію має здійснювати перевізник, тому важливо оглядати товар при отриманні.
• Запчастини, привезені під спеціальне замовлення, не підлягають поверненню.